FAQ

Vos Questions, Nos Réponses : Tout Savoir sur Nos Services​​

Nous proposons une gamme complète de services, y compris l’accompagnement des enfants, la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire, l’entretien de la maison et les travaux de jardinage et de bricolage.

Nous sommes disponibles selon vos besoins, que ce soit en journée, en soirée, en semaine ou le week-end. Nous sommes flexibles et nous nous efforçons de répondre à vos exigences de planning.

Oui, tous nos services sont personnalisables selon les besoins spécifiques de nos clients. Nous travaillons étroitement avec vous pour s’assurer que le service fourni répond parfaitement à vos attentes.

Bien que nous nous efforcions de répondre aux demandes d’urgence ou de dernière minute, la disponibilité de ces services dépend de notre planning actuel. Nous recommandons de nous contacter le plus tôt possible pour garantir le meilleur service.

La durée minimale de nos services varie selon le type de service demandé. Nous sommes flexibles et nous efforçons de nous adapter aux besoins de nos clients pour offrir des solutions sur mesure.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler un service sous certaines conditions. Nous demandons simplement d’être informés le plus tôt possible, idéalement avec un préavis de 48 heures.

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les engagements à long terme ou les réservations régulières. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter d’un arrangement personnalisé.

Votre retour est très important pour nous. Vous pouvez nous laisser un avis par email ou par téléphone. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer nos services.

Notre personnel est composé de professionnels qualifiés et expérimentés dans leurs domaines respectifs. Ils ont été soigneusement sélectionnés pour leur expertise, leur fiabilité et leur engagement envers la satisfaction du client.

Notre processus de sélection inclut des vérifications approfondies, des entretiens, et des évaluations des compétences. Nous nous assurons que chaque membre de l’équipe partage nos valeurs de respect, d’intégrité, et de professionnalisme.

La facturation peut être à l’heure ou au forfait, selon le type de service et vos besoins spécifiques. Nous discuterons de cela en détail pour trouver l’option la plus avantageuse pour vous.

Nos tarifs varient en fonction du service demandé, de la durée et de la fréquence des interventions. Nous proposons des tarifs compétitifs et transparents. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

La sécurité et la confidentialité de nos clients sont primordiales. Nous respectons strictement les normes de sécurité et de confidentialité, y compris la formation de notre personnel à la gestion des informations personnelles.

La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Notre personnel est formé pour assurer un environnement sécurisé et bienveillant.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou espèces, selon votre préférence. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires concernant les modalités de paiement lors de la réservation de nos services.

Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait du service reçu, nous nous engageons à faire le nécessaire pour rectifier la situation selon nos termes et conditions.

Nous faisons de notre mieux pour accommoder les préférences personnelles de nos clients, tout en tenant compte des compétences spécifiques de nos employés et de leur disponibilité.

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Vous pouvez nous envoyer un email à info@ServicesChezVous.fr.
Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos interrogations.

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Vous êtes toujours les bienvenus dans nos locaux situés à La Turbine Cergy-Pontoise 32 Boulevard du Port, 95000 Cergy . Venez discuter de vos besoins de service à la personne en face à face avec notre équipe sympathique.